Политика обработки персональных данных
Оператор и контакты
- Продавец
- Общество с ограниченной ответственностью «РБС»
- ИНН
- 7728875882
- КПП
- 772801001
- ОГРН / ОГРНИП
- 1147746398821
- Юридический адрес
- 117292, г. Москва, вн.тер.г. муниципальный округ Академический, ул. Ивана Бабушкина, д. 23, корп. 1, помещ. 13Н
- Возвратная отправка
- Маршрут и адрес отправки товара уточните по email магазина; претензию можно направить по юридическому адресу
- Телефон
- +7 (499) 307-22-19
- Электронная почта
- info@tehno-rex.ru
Для чего нужны данные
Для ответа на обращение используются имя, телефон или email и описание задачи. Для обработки запроса заказа — имя получателя, телефон, адрес доставки либо выбранный ПВЗ, состав и сумма товаров. Данные нужны для подбора, связи, согласования поставки и исполнения подтверждённого заказа. Паспорт, реквизиты карты, пароли и специальные категории данных через формы не запрашиваются.
Как работают формы
При отправке через формы браузер передаёт введённые поля напрямую отдельному сервису обращений на российском хостинге REG.RU. Поля формы не пересылаются через сервер статической витрины. В отдельной базе сохраняются запрос заказа или обращение, контактные поля, выбранный ПВЗ, состав и сумма, отметка и версия согласия, серверное время и техническая квитанция. Уведомление с нужными для ответа сведениями ставится в очередь и направляется на почту магазина info@tehno-rex.ru.
Сохранение заявки и принятие письма почтовым транспортом — разные этапы. Для восстановления после сбоя используются защищённые идентификаторы и очередь повторной доставки. Данные заказа не публикуются: его технический статус доступен по случайной квитанции из браузера; контактные поля и введённый адрес в таком ответе не возвращаются.
Оператор обращений — ООО «РБС». Приём, рабочее хранение полей формы и отправка уведомлений организованы на существующем хостинге и почте REG.RU по поручению магазина. Платформа статической витрины и серверы фотографий отдельно обрабатывают технические запросы для предоставления страниц и ресурсов.
Хранение и удаление
Поля форм направляются браузером прямо в российский сервис обращений на api.tehno-rex.ru. Рабочая база и очередь размещаются в приватном каталоге существующего хостинга REG.RU вне публичной папки сайта. Это описание рабочего пути не является гарантией размещения любых технических журналов и резервных копий всех участников только в России.
Непреобразованные в покупку обращения и запросы заказа хранятся в рабочей базе до 90 дней с момента сохранения. Ежедневное техническое задание удаляет эти записи вместе с контактными полями, подтверждением согласия и содержимым очереди уведомлений. Подтверждённые сделки и обязательные документы учитываются отдельно; их хранение определяется целью и применимыми требованиями. Удаление рабочей записи не выдаётся за автоматическое удаление копий писем и резервных копий: для них применяется отдельный порядок оператора.
Автоматическое удаление из рабочей базы не распространяется само по себе на копии уже доставленных писем, резервные копии и документы подтверждённых сделок. По их обработке, срокам и удалению обращайтесь к оператору по опубликованным контактам; обязательные основания хранения учитываются отдельно.
Браузер и технические запросы
Корзина, избранное, сравнение и техническая квитанция запроса заказа хранятся в вашем браузере. Их можно удалить через сайт или настройки браузера. Введённые имя, телефон и адрес не записываются формой в постоянное хранилище браузера. Сторонние счётчики статистики и рекламные пиксели не подключены.
Статические страницы обслуживаются платформой Sites и её технической инфраструктурой. Для их предоставления и защиты могут обрабатываться IP-адрес, сведения о браузере и параметры HTTP-запроса. Некоторые фотографии загружаются с серверов поставщиков, которые также получают технические данные соединения. Эти технические запросы отличаются от прямой передачи контактных полей в российский сервис обращений. Отсутствие счётчиков не означает отсутствие внешних запросов, технической обработки или гарантированную анонимность.
Права и обращения
Можно запросить сведения об обработке, исправление или удаление данных, прекратить незаконную обработку и отозвать согласие при наличии оснований. Для обращения используйте info@tehno-rex.ru или юридический адрес оператора. Обязательные основания хранения документов учитываются отдельно. Контакты не включаются в рекламную рассылку без отдельного основания.